售後服務說明

 

＊退換貨辦理(退貨｜換貨｜退款)

本商品為常溫出貨，收到商品後如有以下狀況，請馬上拍照存證並傳訊息給客服人員 

a.商品瑕疵(瓶蓋安全鈕突起、內容物瑕疵、漏油…等)

b.商品品項、數量錯誤。

  • 退換貨期限為收到商品起 7天內（含假日），期間對於商品若有任何問題，可無條件退貨，您無需負擔任何費用，若超過將不受理。

  • 鑑賞期不等於試用期，若已開封將無法退貨。

  • 食品類商品不接受口味不合、訂錯品項等個人因素原因退換貨。

  • 退換貨請務必保留商品原包裝（包含所有附件），一經拆封使用、逾期未保留者，或商品不完整者，恕無法辦理退貨。

  • 商品確認需換、退貨時，我們將派物流司機前往收回。

  • 如需退款將以匯款方式/信用卡刷退盡速處理。

  • 退換貨有任何問題歡迎來電聯繫。

退貨流程

來電/信通知客服人員

→請買家提供商品瑕疵資訊(商品瑕疵照片,訂單編號,購買日期)

→商品查驗符合退貨資格

→辦理補寄或退款手續。

換貨/補寄辦理

當您已與我們客服聯繫後，請將欲退換之產品妥善包裝後，我們會選擇原寄件方式將原商品取回，並寄送新商品，退換貨商品之運費將由辣味豆哥全額負擔。

退款辦理

信用卡：

於收到退回商品的7~10個工作天內，為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單。待退款完後系會自動發送退款完成通知信給您，您可以和發卡銀行進行確認。

貨到付款/ATM轉帳：

若有需退款部分則需要您提供詳細的退款戶名、帳號..等資訊給我們客服人員，我們將在收到退回產品後的7~10天完成退款作業，並同步通知您進行款項確認。

 

 

 

※ 企業大宗送禮或團購專案需求，歡迎來電洽詢或來信，我們將有專人為您服務，謝謝您！

✔️ 客服專線：（04）3609-7856（服務時間：週一到週五 10:00至18:00）

✔️ E-mai信箱：2020chilisman@gmail.com

※ 本公司全系列產品均投保富邦產物1000萬產品責任險， 保險單字號：0518字第21AML0000129號。